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Escrito por Lara Prado

Consultora y Formadora en Marketing Online. Directora en la agencia de marketing online Lanzadera Online.

11.19.2021

INTRODUCCIÓN A LAS FORMAS DE PAGO ONLINE

Poder cobrar tus productos o servicios en tu proyecto online es INDISPENSABLE. cada cliente es único: los hay que prefieren seguir yendo al banco a transferir para tener tus datos y estar más tranquilos por si acaso, los hay que sólo pagan por Paypal porque les da más seguridad con sus políticas de protección al comprador, los millenials ya sólo quieren pagar con Bizum, los hay que les da miedo compartir los detalles de su tarjeta porque no se fían, y los hay que odian recuperar contraseña o hacer transferencias, y si no hay para pagar en el momento con la tarjeta abandonan el carrito.

Qué te quiero decir con esto? Que debes ofrecer cuantas más formas de pago/cobro, MEJOR.

La gente tiene cada vez más cultura digital, y por tanto, cada vez se demanda más pagar con tarjeta. La gente ya va abandonando sus miedo y fiándose más, gracias a los sellos de confianza online, las tarjetas para compras online o de un sólo uso, etc.

INTRODUCCIÓN A LOS TPV VIRTUAL

Imagino que habrás pagado alguna vez con tu tarjeta en una tienda física con un datáfono. La tienda se lo contrata al banco, le dan la maquinita, tu pasas la tarjeta, el TPV FÍSICO se comunica con el banco, hace el cargo en la tarjeta y le da el ok a la tienda como cobro recibido.

Los de la tienda física no te piden los números de la tarjeta ni los llegan a conocer, todo lo hace el tpv del banco a través del datáfono.

Pues un TPV VIRTUAL funciona EXACTAMENTE IGUAL. Sólo que en lugar de ser una maquinita física, es una dirección web protegida y encriptada. Tu web REDIRIGE al TPV VIRTUAL del banco, es el banco quien recibe los datos del cliente y el pago, y si es correcto, los devuelve a la tienda online con un mensaje de éxito para ambas partes. La tienda online no tramita el cobro, lo hace el banco de forma independiente fuera de la tienda online, así se mantienen a salvo los datos de la tarjeta del cliente.

OJO. EL TPV VIRTUAL SE SOLICITA Y CONTRATA CON TU BANCO. Es el banco quien te concede el TPV, y nosotros (las agencias de marketing online), lo que hacemos es instalarlo en la web y configurarlo para que funcione.

INSTALAR UN TPV VIRTUAL EN WOOCOMMERCE: CONSIDERACIONES PREVIAS

  • Diferentes bancos trabajan con diferentes TPVS. Los más utilizados en España son REDSYS (por los bancos normalmente) y CECA (por las cajas normalmente).
  • No puedes empezar a instalar el TPV hasta que no te lo hayan aprobado y enviado por email todos los usuarios y claves del entorno de pruebas y el entorno real.
  • Normalmente es un servicio que ofrecen a las cuentas bancarias de empresas y autónomos, con tu cuenta personal lo más probable es que no te lo concedan, y por lo tanto, requieren de un CIF o DNI que pague autónomos.

INSTALAR UN TPV VIRTUAL EN WOOCOMMERCE: PLUGINS

Lo más cómodo es instalar el TPV y configurarlo con un PLUGIN.

Los hay gratuitos y los hay de pago.

En esta entrada vamos a ver cómo hacerlo con el plugin PREMIUM oficial de REDSYS/WOOCOMMERCE de José Conti, que es el mejor disponible en el mercado, y el único que luego no te dará problemas para coordinar con Woocommerce Subscriptions. 

Y partiremos de la base de que ya lo has comprado, instalado y activado.

plugin instalar tpv redsys en tienda online woocommerce

PASO 1. UBICA LA FORMA DE PAGO EN TU WOOCOMMERCE

Para ello, nos iremos a WOOCOMMERCE – AJUSTES – PAGOS.

Al activar el Plugin, aparecen en tus formas de pago de Woocommerce varios nuevos elementos:

  • REDSYS BY JOSE CONTI
  • BIZUM BY JOSE CONTI
  • MASTERPASS BY JOSE CONTI
  • REDSYS PREAUTORIZACIONES BY JOSE CONTI
  • REDSYS TRANSFERENCIAS BANCARIAS BY JOSE CONTI
  • REDSYS EN PAGINA DE PAGO CON INSITE BY JOSE CONTI
  • DOMICILIACIONES BANCARIAS POR JOSE CONTI
plugin instalar tpv redsys en tienda online woocommerce INSTALACION REDSYS TPV EN TIENDA ONLINE PARA WOOCOMMERCE COMO PONER

PASO 2. ACTIVA REDSYS REDIRECCION BY JOSE CONTI

Actívalo, que esté en color morado, y clica en CONFIGURACIÓN.

PASO 3. CONFIGURA EL TPV VIRTUAL CON LOS DATOS RECIBIDOS POR EL BANCO

Actívalo, que esté en color morado, y clica en CONFIGURACIÓN, y os dejo captura de las configuraciones que yo suelo poner, señalando en naranja aquellas en las que hay que hacer hincapié:

configuraciones plugin redsys 1
  • Activamos el pago SERVIRED/REDSYS.
  • En versiones anteriores del Plugin aparece para escoger el tipo de pago, que sería TARJETA DE CRÉDITO, pero en esta nueva versión que yo estoy utilizando, ya estaba dividido con anterioridad en todas las opciones de pago nuevas que aparecen.
  • ACTIVAR PAGO CON UN SOLO CLIC. Sirve para que si repiten compra, no tengan que volver a introducir los datos de la tarjeta. OJO. Tiene que estar habilitado en la configuración de redsys que te ha dado tu banco. si no estás seguro de que tienes la opcioón, no lo marques.
configuraciones plugin redsys 2
  • DESACTIVAR EL TOKEN DE SUSCRIPCIÓN. Esto es necesario activarlo si vamos a cobrar suscripciones recurrentes. Si son pagos no recurrentes (domiciliaciones), no hace falta activarlo. Cuidado porque en versiones viejas del plugin a veces venía marcado por defecto, y había que desmarcarlo.
  • UN CLIC EN LA PÁGINA? Esto va parejo con el ACTIVAR PAGO EN UN SOLO CLIC, que tiene que estar activado a la vez que esto para que esta opción funcione. Esto te sirve para que no tengan que salir de la web a validar (porque ya te compraron una vez y ya te confirmaron como tpv seguro). Es lo que hace Amazon por ejemplo, que le das a pagar y listo!
  • La opción de enviar emails cuando el tpv falla es muy interesante, quizás quieras activarla!
configuraciones plugin redsys 3
  • TÍTULO. Este es el título de la forma de pago que aparece en el carrito. Viene por defecto SERVIRED REDSYS, y los usuarios menos avanzados no se enteran, así que yo lo cambio por algo sencillo como PAGO CON TARJETAS.
  • DESCRIPCIÓN. La descrpción más pequeña que va debajo del título en el carrito de compras. La frase que viene por defecto está ok, sencilla, pero sólo menciona las tarjetas de CRÉDITO, y algunos con tarjeta de DEBITO se despista, así que yo incluyo Y DEBITO en el texto.
  • LOGO EN LA PASARELA DE PAGO. Quizás también quieras incluir tu logo en la página de la pasarela de pago para mayor seriedad.
  • CREDENCIALES. Y luego vienen los 4 famosos datos que te tiene que haber compartido con anterioridad tu banco, normalmente en el email en el que te informan de que te han probado el TPV. 
configuraciones plugin redsys 4
  • QUÉ HACER TRAS EL PAGO? Aqui decimos cómo marcar el pedido tras el pago. si vendes productos fisicos, yo recomiendo dejarlo por defecto como PROCESANDO, y guardarnos COMPLETADO para cuando hayamos enviado los productos. Y si vendes servicios o infoproductos, puesdes ponerlo directamente como COMPLETADO si quieres. Sobre todo si vendes cursos en academia online u otros infoproductos, porque así ya se activan las descargas y los accesos a los cursos.
  • FRASE DE ENCRIPTACIÓN. Ojo porque, sobre todo para las pruebas, algunos bancos te mandan la clave secreta de encriptación tambiÉn, que se incluye en el campo SHA-256.
configuraciones plugin redsys 5
  • EJECUTANDO EN MODO DE PRUEBAS. Si vamos a hacer pruebas, lo dejamos activado. Cuando ya pases a entorno real, hay que desactivar estas dos casillas.

Y cuando terminemos, clicaremos en GUARDAR LOS CAMBIOS.

PASO 4. REFRESCAR Y COMPROBAR

Una vez hechas las configuraciones, me gusta ir a la tienda online en modo incógnito, simular un pedido, y ver cómo aparece todo, que está correcto, y comprobar el TPV.

configuraciones plugin redsys aviso modo pruebas
configuraciones plugin redsys aviso modo pruebas TPV VRITUAL FORMA DE PAGO
configuraciones plugin redsys aviso modo pruebas TPV VRITUAL FORMA DE PAGO PRUEBAS
configuraciones plugin redsys aviso modo pruebas TPV VRITUAL FORMA DE PAGO PRUEBAS ENTORNO DE PRUEBAS
configuraciones plugin redsys aviso modo pruebas TPV VRITUAL FORMA DE PAGO PRUEBAS ENTORNO DE PRUEBAS 2
configuraciones plugin redsys aviso modo pruebas TPV VRITUAL FORMA DE PAGO PRUEBAS ENTORNO DE PRUEBAS 3

Y hasta aquí esta entrada en nuestro blog de marketing online.

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